Conditions Générales d’Utilisation (CGU) du programme de fidélité COCOFAN chez COCOBLANC.
Article 1 – OBJET DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Le Programme de fidélité COCOFAN, ci-après dénommé le « programme de fidélité COCOFAN », est un programme développé par la société SF CREATIONS, société au capital de 100 000 francs pacifique dont le siège social est situé à Moorea, PK6.8, Paopao, en cours d’immatriculation au RCS à Papeete – numéro Tahiti : F33296.
L’objectif du programme de fidélité COCOFAN est d’établir une relation privilégiée entre la boutique COCOBLANC et les clients ayant adhéré au programme (ci-après dénommés les « membres ») et les faire bénéficier d’offres privilégiées.
Toute adhésion au programme de fidélité COCOFAN entraîne l’acceptation pure et simple par le membre des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Article 2 – CONDITIONS D’ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ COCOFAN
Le programme de fidélité COCOFAN est proposé gratuitement à tout client particulier, personne physique majeure. Il n’est pas ouvert aux personnes morales ou aux groupements, et est réservé à un usage non-professionnel.
Le programme de fidélité COCOFAN est en vigueur uniquement dans la boutique à l’enseigne COCOBLANC, située en Polynésie française sur l’île de Moorea.
L’adhérent garantit l’exactitude de toutes les informations fournies par le membre et s’engage à utiliser le programme conformément aux présentes conditions. En cas de non-respect, COCOBLANC se réserve la possibilité d’exclure le membre du programme de fidélité.
Article 3 – MODALITÉS D’ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ COCOFAN
Le membre souhaitant adhérer au programme de fidélité COCOFAN reconnait avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation du « programme de fidélité COCOFAN. Ce document est consultable sur le site www.cocoblancmoorea.com / rubrique : « Conditions Générales d’Utilisation COCOFAN (CGU) ».
COCOBLANC se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation de son programme de fidélité.
Pour devenir membre et permettre à tout moment à COCOBLANC de l’informer de son solde de points et lui proposer les avantages offerts, le client est invité à donner toutes les informations requises pour être enregistré à savoir a minima son nom, prénom et une adresse email.
Le membre peut se voir remettre les avantages du programme COCOFAN ainsi que les modalités pour y adhérer directement à la boutique COCOBLANC.
Article 4 – DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre de l’adhésion au programme de fidélité COCOFAN, COCOBLANC collecte des données personnelles concernant le membre. Ces informations font l’objet d’un traitement informatique destiné à permettre à COCOBLANC de traiter les demandes du membre pour lui faire profiter du programme de fidélité et également lui adresser des offres commerciales.
Ces informations sont enregistrées dans un fichier du logiciel utilisé par COCOBLANC et peuvent, conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 modifiée, donner lieu à l’exercice du droit d’accès, de rectification et de suppression auprès des responsables de COCOBLANC, Stéphane ou Franck Appleton – PK 6.8 côté montagne, Paopao à Moorea.
Article 5 – AVANTAGES ACCORDÉS AUX MEMBRES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ COCOFAN
L’adhésion au programme permet au client de devenir membre et donc de collecter un nombre de points en fonction du montant de ses achats en boutique et de bénéficier d’une réduction lors d’un de ses passages en caisse quelque soit son nombre de points atteint. Les achats pris en compte sont ceux effectués sur une période de douze mois dans la boutique COCOBLANC.
Dès le premier achat, le membre a la possibilité de gagner 1 point par Franc Pacifique (xpf) dépensé ; chaque point donnant lieu à une remise de 0,10 xpf. Avec cette règle de 1 point = 0,10 xpf, un achat de 5000 xpf par exemple permet au membre d’acquérir 5000 points et donc de bénéficier d’une réduction de 500 xpf à valoir sur un prochain achat et sur tous les produits de la boutique. Il a également a possibilité de conserver ses points afin d’en cumuler davantage avant de vouloir les utiliser. Les points sont valables 1 an à partir du dernier achat effectué chez COCOBLANC. Si toutefois le membre ne profite pas de ces points au-delà d’un an, son compte de points sera remis à zéro.
Le membre cumule ses points à partir de son adhésion. Les achats effectués avant l’adhésion ne sont pas comptabilisés. A partir de son adhésion, les achats sont comptabilisés sans limites et ne concernent que ceux présentant un solde positif.
La réduction offerte au membre est valable à partir du lendemain de son émission. Le membre en est informé directement en boutique et éventuellement par mail. Cette réduction est valable une fois en magasin, hors achat de cartes cadeaux ou règlement de services (livraison, retouches). L’offre n’est pas cumulable avec les promotions en cours et les soldes. De même, celle-ci n’est pas cumulable avec d’éventuelles autres offres proposées par le programme de fidélité COCOFAN. L’Offre ne peut faire l’objet d’aucun remboursement en espèce ni d’aucune contrepartie de quelque nature que ce soit. La réduction est applicable immédiatement en caisse.
Article 6 – CONSULTATION DU COMPTE FIDÉLITÉ
Le membre peut prendre connaissance des achats cumulés sur son compte fidélité en de se rendant à la boutique COCOBLANC pour en faire la demande ou en consultant les mails que COCOBLANC lui adresse afin de l’informer de son solde de points.
Article 7 – RESPONSABILITÉ
7.1 RESPONSABILITÉ DU MEMBRE
Le membre est seul responsable de tout usage qui pourrait être fait de ses points attribués par COCOBLANC. Le membre s’engage notamment à :
garantir l’exactitude de toutes les informations indiquées lors de son adhésion au programme de fidélité COCOBLANC,
s’assurer que les données communiquées à COCOBLANC permettant d’entrer en contact avec lui (email, adresse postale, …) soient sécurisées et utilisées uniquement par le membre.
À ce titre, le membre ne pourra bénéficier que d’un seul programme de fidélité COCOFAN ouvert à son nom. En conséquence, dans le cas où COCOBLANC constaterait qu’une même personne détiendrait plusieurs programmes de fidélité, COCOBLANC se réserve le droit de désactiver l’inscription de l’adhérent.
7.2 RESPONSABILITÉ DE COCOBLANC
COCOBLANC s’engage à mettre tout en œuvre pour garantir au membre du programme de fidélité COCOFAN, une utilisation optimale des services liés à son adhésion.
COCOBLANC ne saurait, en aucune circonstance, être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect ou des éventuels dysfonctionnements du programme de fidélité COCOFAN.
Article 8 – GESTION DU COMPTE FIDÉLITÉ / MODIFICATION DE DONNÉES PERSONNELLES
Tout changement d’adresse postale ou électronique ou de nom devra être signalé par le membre à COCOBLANC dans les plus brefs délais.
Article 9 – TRANSFORMATION DU PROGRAMME EN VENTES SOLIDAIRES
Chez COCOBLANC, nous avons pleine conscience d’être dans un environnement magnifique et sauvage, mais fragile et menacé. Il apparaît nécessaire voire urgent de respecter l’océan et les terres qui nous entourent, les femmes, les hommes et les animaux qui y évoluent. Dans nos actions du quotidien, nous nous efforçons de faire les meilleurs choix possibles pour aider à préserver la nature, limiter notre empreinte carbone, lutter contre les discriminations et l’exploitation des personnes. La responsabilité environnementale est donc pour COCOBLANC l’une des valeurs fondamentales et même un devoir.
A ce titre, COCOBLANC offre aux membres de son programme de fidélité COCOFAN la possibilité de faire don de la réduction dont il bénéficie grâce à son nombre de points obtenu dans le cadre du programme de fidélité COCOFAN, à une association sélectionnée par COCOBLANC.
Article 10 – MODIFICATION OU ARRÊT DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
COCOBLANC se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d’arrêter le programme de fidélité COCOFAN sans avoir à motiver sa décision et sans compensation quelconque à l’égard du membre.
COCOBLANC se réserve également le droit de modifier les barèmes de cumul des points, tout autre avantage lié au programme de fidélité COCOFAN ainsi que les services qui y sont attachés sans avoir à motiver sa décision et sans aucune compensation pour le membre.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) pourront être modifiées à tout moment et sans préavis par COCOBLANC, ce que le membre accepte sans aucune réserve. Le membre est donc invité à consulter régulièrement la dernière version mise à jour accessible en permanence sur le site www.cocoblancmoorea.com, rubrique :« programme de fidélité COCOFAN ou en cliquant sur le lien Conditions Générales d’Utilisation (CGU) à partir de la page « programme de fidélité COCOFAN » du site internet www.cocoblancmoorea.com.
Article 11 – Droit applicable, compétence juridictionnelle et langue
Tous les litiges, quelle qu’en soit la nature, seront soumis au Tribunal de Commerce de Papeete, Tahiti, Polynésie française, auquel il est fait expressément attribution de juridiction et ce, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.
Le présent texte en français a seule valeur contractuelle et fait seule foi entre les parties.